Politique de confidentialité

Mhondoro Safari Lodge & Villa (nous, notre) garantit un service de haut niveau. C'est également ce qui ressort de nos mises à jour personnalisées et de nos flashs d'information. Afin de vous envoyer ces mises à jour personnalisées et ces flashs d'information (les envois), nous traitons vos données personnelles dans nos systèmes de gestion de la relation client (CRM) (Outlook, MailChimp, Excel). La présente politique de confidentialité décrit les données à caractère personnel que nous collectons et utilisons, et à quelles fins. En outre, cette politique de confidentialité comprend des informations importantes concernant vos droits en matière de traitement de vos données à caractère personnel. Nous vous encourageons donc à lire attentivement cette politique de protection de la vie privée. La présente politique de protection de la vie privée fait partie de notre déclaration plus générale de protection de la vie privée. De temps à autre, nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente de cette politique de confidentialité est disponible ici.

À qui appartiennent les données personnelles que nous collectons ?

Dans le cadre de nos mailings, nous collectons vos données personnelles parce que vous êtes notre client ou un autre contact important.

Comment recueillons-nous vos données personnelles et pourquoi ?

Nous pouvons collecter des informations vous concernant :

• directement auprès de vous, comme les informations que vous nous avez fournies lorsque vous avez rempli notre formulaire de contact sur notre site web ;
• directement auprès de vous, comme les informations que vous nous avez fournies lorsque vous avez choisi de recevoir nos publipostages ;
• au moyen de cookies (qui sont placés lorsque vous visitez notre site web). Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons à cet égard, voir ci-dessous.
• au moyen de cookies (qui sont placés lorsque vous vous inscrivez à nos publipostages et dans n'importe lequel de nos publipostages). Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons à cet égard, voir ci-dessous.

Notre objectif est de n'envoyer que des mailings pertinents, de personnaliser nos mailings et de tenir notre base de données à jour. En outre, nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour mieux comprendre les destinataires de nos mailings et pour améliorer nos mailings et notre offre de services. Vous trouverez ci-dessous une description schématique des données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet et à quelles fins.

Nous sommes tenus de traiter les données personnelles marquées d'un astérisque (*) afin de pouvoir vous envoyer les Mailings et vous contacter. Bien entendu, vous pouvez refuser de nous communiquer certaines de ces données personnelles. Gardez à l'esprit que cela peut nous empêcher de vous envoyer les mailings ou les courriels.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Dans le cadre des objectifs énumérés ci-dessus, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers, tels que des parties qui nous aident à organiser ou à héberger nos événements et des chercheurs qui nous aident à analyser nos publipostages. Nous veillerons à ce que, le cas échéant, des garanties contractuelles soient mises en œuvre pour assurer la protection de vos données à caractère personnel lors de leur divulgation à un tiers. Par exemple, nous conclurons des accords de traitement des données avec les parties concernées (prévoyant des restrictions sur l'utilisation de vos données personnelles et des obligations en matière de protection et de sécurité de vos données personnelles). En règle générale, nous ne partageons pas vos données à caractère personnel avec d'autres parties.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles telles qu'elles sont énumérées ci-dessus jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir nos mailings et autres courriels, que nous cessions d'envoyer les mailings concernés ou qu'il apparaisse que votre adresse électronique n'est plus utilisée (par exemple lorsque nous recevons un avis de livraison déposé).

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Veuillez noter que vous pouvez toujours vous désabonner de nos publipostages ou modifier vos préférences en cliquant sur le lien d'abonnement ou de désabonnement figurant au bas de chaque publipostage. En outre, vous avez le droit de :

• des informations sur vos données personnelles et l'accès à celles-ci ;
• rectifier vos données personnelles ;
• l'effacement de vos données personnelles ("droit à l'oubli") ;
• s'opposer au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter. Vous trouverez les coordonnées de contact au bas de la présente politique de protection de la vie privée. Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, telle que l'autorité néerlandaise de protection des données.

Utilisation de cookies dans les mailings et sur notre site web

Nos mailings et notre site web utilisent des cookies de suivi de Click Dimensions pour établir des statistiques sur les visiteurs. Nous utilisons ces statistiques pour améliorer en permanence nos mailings et notre site web et vous offrir ainsi un contenu pertinent. Si vous acceptez nos mailings, si vous téléchargez des images, si vous cliquez sur un lien dans l'un de ces mailings ou si vous visitez notre site web, vous serez personnellement identifié. Cela signifie que nous pouvons savoir si vous ouvrez notre mailing ou si vous visitez notre site web. Si vous souhaitez éviter ce suivi, vous pouvez vous désabonner de nos mailings ou personnaliser les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement personnaliser les paramètres de votre navigateur pour qu'il les refuse. Vous devez définir vos paramètres pour chaque navigateur et sur chaque ordinateur que vous utilisez.

Contact 

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant la présente politique de protection de la vie privée ou le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre des mailings et du site web, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante lodge@mhondoro.com.